Zo verifiëren wij ervaringen
Eerlijke reviews zijn de kern van ons platform. Hieronder leggen wij precies uit hoe wij ervaringen verzamelen, controleren en publiceren — en wat wij absoluut niet toestaan.
Alleen geverifieerde patiënten
Een review plaatsen kan uitsluitend via een unieke uitnodigingslink die wij sturen na afronding van een behandeling. Anonieme of niet-traceerbare reviews worden niet geplaatst.
Handmatige controle
Elke ingezonden review wordt door ons team gelezen voordat deze zichtbaar wordt. Wij controleren op volledigheid, feitelijke tegenstrijdigheden en ongepaste taal.
Geen selectieve publicatie
Wij publiceren alle geverifieerde reviews — zowel positief als negatief. Een kliniek kan een review niet laten verwijderen omdat de inhoud onwelgevallig is.
Wat wij weigeren
Reviews met persoonsgegevens van derden, discriminerende inhoud, of reviews die evident zijn geplaatst door kliniekmedewerkers worden verwijderd en gemeld.
Hoe berekenen wij de sterrenScore?
De score per kliniek is het rekenkundig gemiddelde van alle gepubliceerde, geverifieerde reviews voor die kliniek. Wij ronden af op één decimaal. Een kliniek met minder dan drie reviews krijgt geen publieke gemiddelde score — te weinig data om betrouwbaar te zijn.
Dentalday ontvangt geen vergoeding van klinieken voor een hogere of betere weergave van reviews. De volgorde op het platform is gebaseerd op objectieve kwaliteitscriteria, niet op commerciële afspraken.
Klacht of bezwaar?
Bent u van mening dat een review onjuist, misleidend of onrechtmatig is? Stuur een e-mail naar info@dentalday.nl met uw bezwaar en de betreffende review. Wij beoordelen elk bezwaar binnen vijf werkdagen.
Contactformulier →