Garantievoorwaarden
Alle klinieken die via Dentalday werken zijn verplicht een schriftelijke garantie te verstrekken. Op deze pagina leest u wat er gedekt is, voor hoe lang, en wat u moet doen bij een complicatie.
Wat valt onder de garantie?
Alle bij Dentalday aangesloten klinieken bieden een schriftelijke garantie op implantaatlichamen van minimaal vijf jaar. Kronen, bruggen en veneers zijn gegarandeerd voor minimaal twee jaar op materiaalfouten en vakmanschap. De exacte garantietermijn staat vermeld in uw behandelovereenkomst met de kliniek.
Wat houdt de garantie in?
Bij een aantoonbare materiaal- of constructiefout vergoedt de kliniek herstel of vervanging kosteloos. Reis- en verblijfskosten voor het herstelbezoek zijn voor eigen rekening, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Dentalday begeleidt u bij het aanvragen van garantiedekking en treedt op als tussenpersoon richting de kliniek.
Wanneer vervalt de garantie?
De garantie vervalt bij aantoonbaar onjuist gebruik, onvoldoende mondverzorging (vastgesteld door een tandarts), of wanneer de behandeling nadien is aangepast door een andere zorgverlener zonder toestemming van de behandelende kliniek. Roken verhoogt het risico op implantaatverlies aanzienlijk; dit wordt bij aanvang van de behandeling besproken.
Hoe dient u een garantieverzoek in?
Neem binnen de garantietermijn contact op via info@dentalday.nl met uw naam, behandeldatum en een beschrijving van het probleem. Wij nemen binnen twee werkdagen contact op om de vervolgstappen te bespreken. Documenteer de klacht indien mogelijk met foto's gemaakt door uw lokale tandarts.
Rol van Dentalday
Dentalday is een onafhankelijk vergelijkings- en bemiddelingsplatform en is geen partij in de behandelovereenkomst tussen patiënt en kliniek. De juridische garantieverplichting rust op de behandelende kliniek. Dentalday spant zich in als bemiddelaar maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor handelen of nalaten van de kliniek.
Heeft u vragen over de garantie voor uw specifieke behandeling? Neem gerust contact op — wij helpen u de juiste informatie bij de kliniek op te vragen vóór u boekt.